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          模块一:专业形象与商务礼仪


          1. 商务人员形象的重要性


          2. 为什么要讲商务礼仪


          3. 商务礼仪的基本五原则


          模块二:基本商务会议礼仪


          1. 见面礼仪


          2. 问候礼仪


          3. 握手礼仪


          4. 名片交换礼仪


          5. 表情礼仪


          6. 会议开始时礼仪


          7. 发言及提问礼仪


          8. 倾听礼仪


          9. 接听手机礼仪


          10.会议结束时礼仪      


          模块三:基本的国际商务礼仪


          1. 着装礼仪


          2. 开场白礼仪


          3. 自我介绍礼仪


          4. 音运用礼仪


          5  手势运用礼仪


          6  表情礼仪


          7. 演讲过程中礼仪


          8.致谢礼仪


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